VAMOEMBORAMobilidadePrivacidade e conta
Esta pagina explica como pedir a exclusao da conta, quais dados sao removidos, quais registros podem ser mantidos por obrigacao legal e como acompanhar a solicitacao.
Atualizacao
Atualizado em julho de 2026.
Responsavel
Encarregado de Dados da VAMOEMBORA
Canal de privacidade
privacidade@vamoembora.online
Suporte
atendimento@vamoembora.online
Envie um e-mail para o canal de privacidade informando que deseja excluir sua conta VAMOEMBORA.
Inclua nome completo, e-mail ou telefone usado no cadastro e uma forma de contato para retorno. Nao envie senha, codigo de verificacao ou dados sensiveis desnecessarios.
Quando o pedido for validado e nao houver obrigacao legal de manter determinado registro, a VAMOEMBORA excluira ou anonimizará dados associados a conta.
Isso pode incluir dados cadastrais, preferencias, informacoes de perfil, historico de atendimento nao obrigatorio e registros operacionais que nao precisem ser preservados.
Use este texto como referencia para iniciar o pedido. A equipe podera solicitar confirmacao adicional para proteger sua conta.
Assunto: Solicitacao de exclusao de conta VAMOEMBORA
Ola, equipe VAMOEMBORA.
Solicito a exclusao da minha conta e dos dados pessoais associados, conforme aplicavel pela legislacao de protecao de dados.
Meus dados de identificacao sao: nome completo, telefone ou e-mail usado no cadastro. Aguardo confirmacao do recebimento e orientacoes para validacao da titularidade.
Obrigado.
Importante
Esta pagina e especifica para exclusao de conta e dados. Ela nao substitui a politica de privacidade, os termos de uso, a politica de reembolso ou os canais de suporte para corridas e pagamentos em andamento.
Próximo passo
O titular pode solicitar exclusao da conta pelos canais oficiais de privacidade e suporte.
Podemos confirmar dados basicos antes de concluir o pedido para proteger a conta contra solicitacoes indevidas.
A analise e realizada apos a validacao do titular, com retorno pelo canal informado na solicitacao.
Alguns registros podem permanecer pelo prazo exigido por lei, seguranca, contabilidade ou defesa de direitos.
Alguns dados podem permanecer armazenados pelo prazo necessario para cumprimento de obrigacoes legais, fiscais, contabeis, regulatórias, seguranca, prevencao a fraude, auditoria ou defesa de direitos.
Nesses casos, o acesso fica restrito a finalidades legitimas e pelo periodo necessario.
A VAMOEMBORA confirma o recebimento e pode solicitar validacao de identidade antes de executar a exclusao.
Apos a validacao, o pedido sera tratado em prazo razoavel, normalmente em ate 15 dias corridos, salvo quando houver complexidade tecnica, obrigacao legal de retencao ou necessidade de preservar registros por motivo legitimo.
A exclusao da conta pode impedir o acesso ao aplicativo, historico, beneficios, carteira digital, suporte vinculado a conta e demais funcionalidades associadas ao cadastro.
Antes de solicitar a exclusao, verifique se existem corridas, pagamentos, saldos, estornos, disputas ou atendimentos em andamento.
Pedidos de exclusao e demais direitos de privacidade devem ser feitos pelos canais oficiais para garantir registro, seguranca e resposta adequada.
Se voce tiver dificuldade para identificar a conta, informe o maximo de dados cadastrais possiveis sem enviar senhas ou codigos.