Canal de denúncias

O Canal de Denúncias da VAMOEMBORA é destinado ao relato de situações graves, condutas inadequadas ou violações que possam afetar usuários, motoristas, parceiros, colaboradores ou a reputação da empresa.

O canal não substitui o suporte comum de corrida, pagamento ou cadastro; nesses casos, utilize a página de suporte.

Podem ser encaminhados relatos sobre fraude, assédio, discriminação, violência, uso indevido de dados, falsidade de informações, conflitos de interesse, descumprimento de regras, abuso comercial ou qualquer conduta incompatível com os valores da VAMOEMBORA.

Ao enviar uma denúncia, procure informar o máximo de detalhes possível: data, local, pessoas envolvidas, descrição do ocorrido e documentos ou evidências disponíveis.

Essas informações ajudam a análise responsável do caso.

A VAMOEMBORA trata os relatos com seriedade, proporcionalidade e cuidado. Quando necessário, a empresa poderá solicitar informações adicionais, encaminhar o caso para a área responsável ou adotar medidas corretivas.